Política de privacidade
Última atualização: 5 de outubro de 2026
Esta política explica como o Polo Osasco Centro da Cruzeiro do Sul Virtual, inscrito no CNPJ sob o nº 31.880.372/0001-83, localizado na Rua Eloy Candido Lopes, 328 – Centro, Osasco/SP, CEP 06010-130, trata os dados pessoais de quem visita esta página e solicita atendimento. O tratamento segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).
1. Quais dados coletamos
| Dado | Quando é coletado | Para quê |
|---|---|---|
| Nome completo, e-mail, telefone/WhatsApp e curso de interesse | Quando você preenche o formulário | Entrar em contato, informar cursos, valores, bolsas e ajudar na matrícula |
| Conteúdo das mensagens | Quando você fala conosco pelo WhatsApp | Responder suas dúvidas e dar continuidade ao atendimento |
| Dados de navegação (páginas vistas, cliques, tipo de dispositivo, identificadores de cookies) e, quando você envia o formulário, nome, e-mail e telefone convertidos em código irreversível (hash) | Durante a visita, se você não recusar os cookies de medição | Medir o desempenho dos anúncios e melhorar a página |
Não pedimos dados sensíveis nem documentos nesta página. Documentos para matrícula só são solicitados no atendimento, quando você decide se matricular.
2. Bases legais
- Procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V): responder ao formulário e ao WhatsApp e preparar a matrícula.
- Consentimento (art. 7º, I): cookies de medição de anúncios. Você pode recusar ou mudar a escolha a qualquer momento.
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança da página e prevenção de envios automatizados (spam).
3. Com quem compartilhamos
- Cruzeiro do Sul Virtual / Cruzeiro do Sul Educacional: para processar a matrícula, caso você decida se matricular.
- Sistema de relacionamento (CRM) do polo: onde os pedidos do formulário são registrados, operado pela Azurez Digital.
- Meta Platforms (Facebook/Instagram): dados de navegação via Meta Pixel e, no envio do formulário, nome, e-mail e telefone em formato de hash (código irreversível), usados pela Meta para medir os resultados dos anúncios. Somente se você não recusar os cookies.
- Google: o mapa incorporado e as fontes da página são carregados a partir de servidores do Google, que podem registrar seu endereço IP.
Não vendemos seus dados. Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil, com as garantias previstas na LGPD.
4. Cookies
Usamos cookies do Meta Pixel para saber quantas pessoas chegam pelos anúncios e quais ações realizam (por exemplo, clicar no WhatsApp ou enviar o formulário). Quando você envia o formulário, o pixel também transmite à Meta seu nome, e-mail e telefone convertidos em hash, um código irreversível que a Meta usa apenas para relacionar a conversão a um anúncio. Na primeira visita, um aviso permite aceitar ou recusar. Se você recusar, o pixel é instruído a não usar esses dados para anúncios. Para mudar sua escolha, use o link "Preferências de cookies" no rodapé da página inicial ou limpe os dados do site no seu navegador.
5. Por quanto tempo guardamos
Os dados de contato ficam guardados enquanto houver atendimento em andamento e por até 24 meses depois do último contato, a menos que você peça a exclusão antes. Se você se matricular, os dados passam a seguir as regras da instituição de ensino e as obrigações legais de guarda de registros acadêmicos.
6. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento e sem custo:
- confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
- corrigir dados incompletos ou desatualizados;
- pedir a exclusão dos dados tratados com base no consentimento, ou pedir que paremos de entrar em contato;
- revogar o consentimento dos cookies;
- pedir informações sobre com quem compartilhamos seus dados;
- apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.
7. Como falar conosco
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, fale com o polo:
- WhatsApp: (11) 91664-7400
- Pessoalmente: Rua Eloy Candido Lopes, 328 – Centro, Osasco/SP. Segunda a sexta, 9h30 às 19h; sábado, 9h30 às 13h30.
Respondemos em até 15 dias. Para sua segurança, podemos pedir a confirmação da sua identidade antes de atender ao pedido.
8. Segurança
O formulário envia os dados por conexão criptografada (HTTPS) e o acesso ao sistema de relacionamento é restrito à equipe do polo. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se algum ocorrer e puder causar risco relevante, avisaremos você e a ANPD, como exige a lei.
9. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A data no topo da página indica a versão em vigor.